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シェフのことやご利用方法など、お気軽にお電話下さい。

お届けリストランテ Otodoke Ristorante

よくある質問 よくある質問
  • お届けリストランテとは何ですか?

    お届けリストランテとは何ですか?
    ホームパーティ向けのシェフ出張サービスです。
    シェフが食材を購入し、訪問先で調理し、後片付けまでいたします。
    お届けリストランテはケータリングと何が違うのですか?
    ケータリングは、レストランやホテルで調理された料理を宅配・配膳するサービスであり、調理された料理が宅配されるのが一般的です。
    お届けリストランテはシェフが訪問し、現地で調理するため、温かい様々なお料理を提供いたします。
    また、ケータリングは法人利用や大規模なパーティーでの利用が多いのに対して、お届けリストランテは家族のお祝いやママ会などのお集りの場での利用に最適です。
    大人数のパーティーは対応できますか?
    はい、できます。9名様以上の場合はお問い合わせください。
    料理人は何人来るのですか?
    基本的に1人で訪問しますが、スタッフが同行する場合もあります。
    男性ですが、お届けリストランテを注文できますか?
    はい、ご注文いただけます。
  • 料金

    入会金はかかりますか?
    いいえ、入会金はいただいておりません。
    注文金額(注文内容)には何が含まれますか?
    食材費、出張シェフの作業費、出張費、交通費、消費税が含まれます。
    詳しくは、お届けリストランテの価格から「ご注文内容(ご注文金額)に含まれるもの」をご確認ください。
    どのような方法で支払うことができますか?
    クレジットカード(VISA・MasterCard)にてお支払いいただけます。
    クレジットカードをお持ちでない方は銀行振込でもお支払い可能です。

    三井住友銀行 御堂筋支店
    普通 7756414
    株式会社2JOY カ)トゥージョイ
    食材費は別にかかりますか?
    いいえ、かかりません。食材費はご注文金額に含まれております。
    シェフ出張費は別にかかりますか?
    いいえ、かかりません。シェフの出張費はご注文金額に含まれております。
  • シェフ訪問場所

    どのエリアまで来てもらえますか?
    現在、お届けリストランテのサービス提供エリアは大阪府を中心とした関西主要部になっております。
    (大阪府全域、阪神間、京都市内、奈良県の一部)
    ご注文後にシェフがお伺いできない場合はお断りさせて頂くことがございます。
    ご了承のほど、よろしくお願いいたします。お代金はもちろん返金させていただきます。
    詳しくは、弊社へお問い合わせください。
    キッチンがない場所でも大丈夫ですか?
    キッチンのない場所には基本的にシェフが出張することはできません。 しかし一部、お寿司のシェフなど対応可能な場合もございますので、詳しくは直接お問い合わせください。
    自宅以外でも大丈夫ですか?
    はい、ご自宅以外でも、キッチンスペースがあれば大丈夫です。
    これまでも、キッチン付きレンタルスペースやマンションのキッチン付きパーティースペースなどで提供させていただきました。不明な点がある場合は、お問い合わせよりご質問ください。
    最寄り駅から距離があるのですが、来てもらうことはできますか?
    最寄り駅から徒歩10分以上の場合は、駅まで車でお迎え頂くか、最寄り駅からのタクシー実費(往復分)を当日頂戴いたします。
    不明な点がある場合は、お問い合わせよりご質問ください。
    サービス提供エリア外ですが、来てもらうことはできますか?
    各シェフの対応エリア近辺ですと可能な場合が多いです。エリア外でも別途交通費を頂くことで対応させて頂いております。
    詳しくはお問い合わせください。
  • シェフについて

    出張シェフはどんな人ですか?
    お届けリストランテの登録シェフ・出張料理人は、現役のレストランシェフ、イタリアやフランスで修行経験のある料理家、調理専門学校の元講師、料理教室の先生など、料理の経験豊富なシェフばかりです。料理の腕は確かです。
    お届けリストランテの審査を通った人だけが、担当シェフ・出張料理人として登録しています。
    ご安心して、お好みのシェフ・料理人をお選びください。
    シェフ・料理人一覧はこちら
    注文前に出張シェフに質問することはできますか?
    はい、指定のシェフにご質問いただけます。
    お問い合わせよりシェフ名を指定の上、ご質問内容をお送りください。
  • 料理について

    何を作ってくれるのですか?
    シェフによって得意料理・ご提供内容は違いますが、基本的に前菜からメインまでの4〜5品構成が多いです。
    デザートは一部シェフのみが対応させて頂いております。
    詳しくは、各出張シェフページをご覧ください。
    シェフ・料理人一覧はこちら
    シェフは食材をいつどこで買うのですか?
    シェフによって代わりますが、訪問の当日に、近くのお店やスーパーで購入する場合が多いです。
    苦手食材/アレルギーがありますが、それを避けてもらうことはできますか?
    はい、ご注文後のヒアリングの際に、お届けリストランテスタッフ・担当シェフにお知らせください。その食材を避ける形でご提供いたします。
    幼児向けメニューを別に作ってもらえますか?
    シェフによって対応させて頂いております。お料理の内容や金額は、ご相談させて頂きますのでお届けリストランテスタッフまでお問い合わせください。
  • 調理器具・食器について

    調理器具は使いますか?
    はい、ご訪問先でお持ちのものをお借りいたします。
    お持ちでなく、必要なものはシェフがご用意いたします。
    通常は鍋やフライパンなど基本的なものをお借りすることで十分対応させていただいております。
    食器・カトラリーは持ってきてくれますか?
    基本的にはご訪問先のものをお借りいたします。
    人数が多い場合などは、レストランのように大皿でご用意し、取り分けていただいたりしております。
    一部の車で行くシェフが、お皿もお持ちする場合もございますが、絶対ではございませんので、ご了承ください。
    不明点がある場合は、直接お問い合わせください。
  • ご注文方法

    どう注文すれば良いですか?
    各シェフのページにあるカレンダーよりご希望のお日にちを選び、ご注文ください。
    ご注文前にご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 シェフ・料理人一覧はこちら
    まだ人数が決まっていないのですが、注文はできますか?
    ご注文人数(ご参加人数ではなく、料理を作る人数分です)確定の後にご注文をお願いいたします。
    不明点がある場合は、お問い合わせよりお問い合わせください。
    子供がいますが、どう人数カウントすれば良いですか?
    例えば、1人のお子様に大人1人分の料理が必要な場合は、1人とカウントしてください。
    一方、2人のお子様で大人1人分を分ける場合は、1人とカウントしてください。
    お子様用メニューのご希望など、ご質問がある場合は、お問い合わせください。
    電話で注文できますか?
    はい、可能です。
    スタッフが対応いたしますのでお電話ください。070-5024-2996
  • ご注文〜当日の流れについて

    当日は何時間くらいかかるのですか?
    指定時刻に訪問先に到着した後、通常3〜3.5時間程度かかります。
    最初の約1時間は仕込みや準備を中心に行い、後半の2〜2.5時間で調理・料理のご提供・後片付けを行います。
    注文〜当日までの間に、何かすることはありますか?
    ご注文の後、ヒアリングシートの回答をお願いいたします。
    こちらでご訪問先のキッチン設備や苦手食材について伺わせていただきます。
    詳しくは、ご利用方法から「ご注文から当日までの流れ」をご確認ください。
    当日何かすることはありますか?
    シェフ到着の後、キッチン設備や食器についてご説明をお願いいたします。
    それ以降は、お客様に行っていただくことは特にございません。
    楽しみながらお待ち下さい。
  • キャンセル、注文人数・場所変更

    注文後にキャンセルはできますか?
    はい、ご注文後にキャンセルしていただくことは可能です。
    ただし、訪問予定日までの日数により違約金が発生します。詳しくは、利用規約・注文約款をご確認ください。
    注文後に場所を変更することはできますか?
    料理人の訪問場所変更は、その料理人の出張可能エリアであれば可能です。
    エリア外に変更をご希望の場合は、お届けリストランテスタッフまでお問い合わせください。
    注文後に人数を変更することはできますか?
    人数が増える場合は、追加でお支払いいただきます。
    減る場合は、減る人数はキャンセルと同じ扱いになります。
    まずはお届けリストランテスタッフにお問い合わせください。
シェフのことやご利用方法など、お気軽にお電話下さい。