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シェフのことやご利用方法など、お気軽にお電話下さい。

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特定商法取引法に基づく表示

基本事項

サービス提供事業者

株式会社2JOY
住所:〒550-0005 大阪市西区西本町1-2-1 AXIS本町ビル5F
電話番号:06-6606-9133
電話受付時間:全日10:00~19:00
運営責任者:東條 恭考
問い合わせ:support@otodoke-ristorante.com

サービス販売に関わる事項

販売価格

「シェフを検索」ページの「シェフ一覧」に、シェフごとに「○○円コース」と掲載されています。この「○○円」が1人分の価格であり、これにご注文人数を乗じた合計金額が販売価格となります。
なお、販売価格には消費税が含まれています。

※ 販売価格には、食材費、調理や買い物など家事代行の対価、出張費が含まれます。下記の交通費をいただく場合を除き、販売価格以外にお客様に負担いただく費用はありません。
※ 交通費につきましては、サービス提供場所まで最寄り駅から徒歩10分以上を要する場合、最寄り駅からのタクシー実費(往復分)を当日頂戴いたします。なお、最寄り駅までお迎えに来ていただく形でも結構です。
サービス提供場所が遠方の場合には、最寄り駅までの交通費(実費)もかかる場合がございますので、あらかじめご相談ください。

支払い方法

クレジットカード(VISA・MasterCard)にてお支払いいただけます。
クレジットカードをお持ちでない方は銀行振込でもお支払い可能です。下記の口座にお支払いください。なお,振込手数料はお客様のご負担となります。

 三井住友銀行 御堂筋支店
 普通 7756414
 株式会社2JOY カ)トゥージョイ

サービス提供時期

お客様がご注文時に選択した日時(「シェフ訪問日時」)がサービス提供時期となります。

キャンセルポリシー

お客様は、当社に申し出ることにより、注文の全部又は一部のキャンセルをすることができます。お客様が注文をキャンセルする場合には、キャンセルを申し出た時期に応じて以下の違約金を申し受けます。

 シェフ訪問日当日~7日前:販売価格の100%
 シェフ訪問日8日前〜14日前、又はシェフからメニュー案を提示済:販売価格の50%
 シェフ訪問日15日以前かつシェフからメニュー案を提示前:販売価格の0%

※ 既に販売価格をお支払済でかつ返金を要する場合には、上記の違約金及び返金事務手数料一律1000円を差し引いた残額を返金いたします。

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